Jak wynika ze statystyk, jedną z głównych przyczyn zamarznięć jest alkohol. Ponieważ nie można pić go w noclegowniach, wielu bezdomnych szuka schronienia w pustostanach, kanałach ciepłowniczych, wiatach śmietnikowych, altankach działkowych czy szałasach na terenie nieużytków. Przy niskich temperaturach miejsca te patrolowane są nawet kilka razy w ciągu doby przez gliwicką policję i straż miejską.
A w Wojewódzkim Centrum Zarządzania Kryzysowego w Katowicach ruszyła bezpłatna, całodobowa infolinia dla osób bezdomnych – to numer 987. Można pod nim uzyskać informacje o noclegu, jadłodajni czy pomocy medycznej. Pod ten numer może zadzwonić także każdy gliwiczanin, który wie, że ktoś potrzebuje pomocy lub zna miejscówki bezdomnych. Odpowiednie służby zostaną o tym natychmiast poinformowane.